در صورت ثبت سفارش در ساعات اداری (8 الی 13)، 72 ساعت بعد سفارش خود را دریافت خواهید کرد و سفارشات بعد از ساعت 13، با هماهنگی ارسال خواهند شد.

در صورت بروز هرگونه مشکلی در زمان ثبت سفارش میتوانید از طریق تماس با کارشناسان فروش سفارش خود را نهایی نمایید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد. این مشکل به بانک مرتبط می باشد و برای پیگیری باید با بانک خود تماس بگیرید.

بله. تمام کالاهایی که در آیتول شاپ به فروش می رسند، دارای ضمانت اصالت هستند.